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Por favor, lea los términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar www.onewatchforyou.com (el “Sitio “). Usando y comprando en nuestro sitio Web, acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Puesto que los términos y condiciones pueden ser actualizados de vez en cuando (por ejemplo, para reflejar los cambios en la tecnología, nuestro modelo de negocio, las capacidades de nuestro sistema o de las leyes y regulaciones), te recomendamos que visites esta página regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pudiera sufrir los términos y condiciones.
Información de envío
Depende del artículo o artículos que compre en www.onewatchforyou.com, tiene diferentes formas de envío a su disposición. Cuando vaya a efectuar el pago, le indicaremos el método de envío con relación a su pedido. Los costes de envío se basan en el precio final de su compra y se calculan de forma automática durante el proceso de pago, antes de finalizar el pedido.
Si desea tener el producto lo antes posible y quiere agilizar la entrega para que sea más rápida, tiene la opción de envío Express (Sólo para envíos fuera de España). Para los envío en España, el servicio será gratuito y entrega en 24 horas, una vez confirmada la disponibilidad del artículo en nuestro establecimiento.
En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, los impuestos y gastos derivados de los pasos por aduanas correrán siempre a cargo del cliente. Jomarfe SL -onewatchforyou.com- enviará el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto. En Jomarfe SL. -onewatchforyou.com- comprobamos habitualmente la disponibilidad de los artículos expuestos en la página, por tanto, en el caso de que algún artículo estuviese agotado, bien sea definitiva o temporalmente, propondremos al cliente soluciones que sean de su total agrado.
Para los envíos de mercancía utilizamos varios medios (UPS Express, DHL Express MRW, Correos). En el caso que procedamos hacer un envío y éste no pueda ser entregado por no haber nadie en el lugar indicado, el transportista designado por -www.onewatchforyou.com insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al comprador del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del mismo.
También podrá optar por recoger su propio pedido en nuestra tienda física Joyería Jambor (www.joyeriajambor.com), donde estaremos encantados de atenderle.
Lugares de entrega
Actualmente enviamos pedidos a España, Unión Europea y Resto del Mundo.
Costes de envío
Los envíos son gratuitos.
Seguimiento de pedidos
Una vez confirmada una compra y organizado el envío, se entregará un Número de Seguimiento o Tracking (proporcionado por la empresa de Transportes, para que puedas tener acceso en todo momento al estado del envío.
Entregas y devoluciones de compra
Nos importa muchísimo la buena relación con nuestros clientes y un servicio pre y postventa a la altura, desde esta perspectiva siempre habrá una comunicación fluida con el cliente para que en todo momento esté informado de los procesos en los que se encuentre su pedido.
Entregas.
Confirmaremos la aceptación de cada pedido, así como su fecha límite de entrega, por medio de correo electrónico en la dirección facilitada en el propio pedido.
Devoluciones.
Esperamos que el producto adquirido sea de su entera satisfacción; si no fuese así, haremos todo lo posible para que las devoluciones se gestionen con la mayor eficacia posible.
A. Productos devueltos por desistimiento del consumidor
En Jomarfe SL (www.onewatchforyou.com) realizamos el mayor esfuerzo para asegurar la satisfacción del cliente en cada compra. Pero si el comprador cambia de opinión, o el producto adquirido no es de su completa satisfacción, puede ser devuelto en virtud del derecho de desistimiento que se podrá ejercitar solicitándolo a través de nuestro correo electrónico :info@onewatchforyou.com. El plazo máximo para la devolución en este caso será de 10 días, una vez recibido el envío por el comprador.
Para realizar devoluciones por desistimiento es necesario empaquetar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios con los que se acompañaba a la entrega, incluyendo en su caso el Certificado de Garantía Internacional, y que se devuelva en perfecto estado, sin haber sido utilizado, en las mismas condiciones en las que fue recibido.
La devolución se hará efectiva, según el comprador nos haya indicado, mediante el cambio del producto o el reembolso del precio pagado, una vez sea comprobado por nuestros servicios que el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones según lo indicado.Los gastos de envío para devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente. En caso de reembolso, éste se realizará en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto devuelto a Jomarfe S.L., realizando el abono por medio de la misma tarjeta de crédito/débito utilizada por el usuario para realizar el pago del producto.
B. Productos Defectuosos
Hacemos todo lo posible para que nuestros productos se suministren en condiciones óptimas. Si un producto tiene un defecto de origen o ha sufrido algún desperfecto durante el proceso de envío, rogamos nos lo comuniquen inmediatamante. Jomarfe SL (www.onewatchforyou.com) se hará cargo de los gastos de devolución del artículo, y del envío de uno nuevo. Si procede, repararemos o cambiaremos el reloj inmediatamente. Cualquier otro motivo de devolución, el cliente deberá asumir los gastos de la devolución.
Medios de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
+ Transferencia o ingreso en Cuenta (nuestros datos bancarios le aparecerán en el proceso de compra).
+ Paypal (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS,etc…)
+ Tarjetas de Crédito o Déibito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, etc).
Pasarela de PAGO 3D SECURE (BBVA)
Precios e impuestos
Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA . Los gastos de envío se agregan por pedido, en el caso que la compra no llegue al límite fijado por zonas. Por favor, ves a “costes de envío” para más detalles sobre los gastos en tu país específico. Siempre te informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.
Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hemos aceptado. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero ten en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando.
Divisa
Todos los precios que aparecen en www.onewatchforyou.com se muestran en la moneda del país seleccionado por nuestra función de localización geográfica de IP. Si deseas cambiar la selección del país, por favor utiliza el selector de país en la parte superior de la página web. Tu dirección de entrega decidirá en qué moneda se te cobrará. Ten en cuenta que al cambiar el país de destino pueden cambiar los precios y los gastos de envío.
Para los compras realizadas por países fuera de la unión europea, estos estarán exentos del IVA español (- 21%). Las tasas arancelarias, así como los impuestos de importación de estos países serán a cargo del comprador.
Todos los pagos se realizarán en Euros.
Garantía
El sitio www.onewatchforyou.com es propiedad de Jomarfe S.L., concesionario oficial de las marcas que ofertamos. Por tanto, todos los artículos se acompañan con sus respectivos Certificados de Garantía Internacional expedidas por las marcas. Las garantías serán rellenadas y selladas debidamente por nosotros a la hora de hacer el envío. Todas nuestras marcas tienen una Garantía Internacional válida para 2 años.
Documentos de compra
Todos los artículos que envíamos van debidamente acompañados de sus respectivos Certificados de Garantía Internacional, además de los tickets de compra o facturas, según corresponda. Recomendamos guarden toda la documentación que le proporcionamos para posibles eventualidades en el uso de su Garantía.
Packaging
Nuestros artículos irán debidamente protegidos por las cajas suministradas por los propios fabricantes de nuestras marcas. Tomamos importantes precauciones de embalage para suministrarles sus compras en un estado perfecto. Si desea un envoltorio especial para regalo, hagáznolo saber en el campo de “comentarios”.
Disponibilidad de artículos
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En caso de no tener disponibilidad de un producto solicitado, www.onewatchforyou.com lo comunicará inmediatamente al comprador, detallándole el plazo de entrega previsible, ofreciéndole posibles alternativas y dándole la opción de modificar o anular su pedido. En base a tal información justificada, el comprador asume que, en ningún caso podrá tomar medidas legales contra el Sitio Web en relación con el tiempo de entrega de un pedido.
Desde www.onewatchforyou.com trabajamos continuamente para que cada pedido que recibimos se pueda entregar en el plazo de tiempo menor posible. Así mismo todo nuestro equipo se esfuerza diariamente para que nuestros clientes gozen de una experiencia positiva en todo el proceso de compra en nuestra tienda on-line.
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