Comprar relojes online: Entregas y devoluciones de compra

Nos importa muchísimo la buena relación con nuestros clientes y un servicio pre y postventa a la altura, a la hora de comprar relojes online. Desde esta perspectiva siempre habrá una comunicación fluida con el cliente para que en todo momento esté informado de los procesos en los que se encuentre su pedido.

Comprar relojes online: Entregas.

Confirmaremos la aceptación de cada pedido, así como su fecha límite de entrega, por medio de correo electrónico en la dirección facilitada en el propio pedido. 

Comprar relojes online: Devoluciones.

Esperamos que el producto adquirido sea de su entera satisfacción; si no fuese así, haremos todo lo posible para que las devoluciones se gestionen con la mayor eficacia posible.

A. Productos devueltos por desistimiento del consumidor

En Jomarfe SL (www.onewatchforyou.com) realizamos el mayor esfuerzo para asegurar la satisfacción del cliente en cada compra de relojes online. Pero si el comprador cambia de opinión, o el producto adquirido no es de su completa satisfacción, puede ser devuelto en virtud del derecho de desistimiento que se podrá ejercitar solicitándolo a través de nuestro correo electrónico: info@onewatchforyou.com. El plazo máximo para la devolución en este caso será de 10 días, una vez recibido el envío por el comprador.

Para realizar devoluciones por desistimiento es necesario empaquetar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios con los que se acompañaba a la entrega, incluyendo en su caso el Certificado de Garantía Internacional, y que se devuelva en perfecto estado, sin haber sido utilizado, en las mismas condiciones en las que fue recibido. 

La devolución se hará efectiva, según el comprador nos haya indicado, mediante el cambio del producto o el reembolso del precio pagado, una vez sea comprobado por nuestros servicios que el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones según lo indicado.Los gastos de envío para devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente. En caso de reembolso, éste se realizará en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del producto devuelto a Jomarfe S.L., realizando el abono por medio de la misma tarjeta de crédito/débito utilizada por el usuario para realizar el pago del producto.

B. Productos Defectuosos

Hacemos todo lo posible para que nuestros productos se suministren en condiciones óptimas. Si un producto tiene un defecto de origen o ha sufrido algún desperfecto durante el proceso de envío, rogamos nos lo comuniquen inmediatamante. Jomarfe SL  (www.onewatchforyou.com) se hará cargo de los gastos de devolución del artículo, y del envío de uno nuevo. Si procede, repararemos o cambiaremos el reloj inmediatamente. Cualquier otro motivo de devolución, el cliente deberá asumir los gastos de la devolución. 

Para más información sobre envíos y entregas al comprar relojes online, les rogamos lean el apartado "Condiciones de Uso".